リアル第二次鎮守府秋刀魚祭り東京【旗艦店】ご予約の提督の皆さん、申し訳ありません、現在ご来店状況のキャパオーバー緩和のため、引続き料理コースメニューを一式膳及び一式膳改(二式膳改対応)のみの実施にご協力頂けますと幸いです。大変申し訳ありません、何卒ご協力をお願い…(続きます)#艦これ
— 「艦これ」開発/運営 (@KanColle_STAFF) 2018年10月9日
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鎮守府秋刀魚祭り東京【旗艦店】は、店舗本部さんのご理解とご協力を得て、緊急決定した【拡張開催期間】は従来の予約上限の60%以下での余裕ある運用を実施致します。可能でありましたら、11/7から二週間以上展開予定の【拡張開催期間】への振り替えご予約にご協力お願いできますと幸いです。#艦これ
— 「艦これ」開発/運営 (@KanColle_STAFF) 2018年10月9日
リアル鎮守府秋刀魚祭り東京【旗艦店】の11/7(水)以降実施予定の【拡張開催期間】では、余裕ある予約数による二式及びレディースコース含むメニュー展開と現地物販も実施します。ご予約コース変更にご協力頂いた皆さんには二次優先ご案内を実施致します。何卒ご協力お願いできますと幸いです。#艦これ
— 「艦これ」開発/運営 (@KanColle_STAFF) 2018年10月9日
また、初動混乱時にサテライト店などで特典が現地で受け取れなかったという提督の皆さん、必ず補完&フォロー致します。予約番号/氏名/電話番号/日時/コース/レシート情報及び状況をお書添えの上、件名【(店舗名)】で店舗本部さん info@entrest.co.jp までご連絡ください。申し訳ありません。#艦これ
— 「艦これ」開発/運営 (@KanColle_STAFF) 2018年10月9日
リアル鎮守府秋刀魚祭り東京【旗艦店】の11/7(水)以降実施予定の【拡張開催期間】では、振り替え予約にご協力頂いた提督の皆さん、コース一式/一式改統合運用にご協力頂いた提督の皆さんを収容した上で、一般予約もできるだけ開放できるよう期間の確保に努めます。よろしくお願い致します。#艦これ
— 「艦これ」開発/運営 (@KanColle_STAFF) 2018年10月9日
これで一件落着になるといいけど…
まだ何かあったっけ?
コメント
コメント一覧
物販は直前の台風とかでメイドインチャイナからの流通が滞ってるんかね
船か飛行機か知らんが色々な事が重なるんやなって
まだまだ気は抜けないな運営ちゃん(´・ω・`)がんばれ
やめてくれカカシ。そのツッコミは俺に効く。
誠意をもって各自対応していくしかないか
そんなアホいないか
店が後で運営ちゃんに請求するのかと思ってたけど違うんかね
むしろ他に期間延長できるってサテライト店があった方がいいような
地方を含む複数箇所っての、来年もあるといいなぁ…
でも労力ばかりかかって実入りが少ないと判断されそうで気がかり
特典の欠品は運営の責任だろうけど、何人まで予約に対応できるっての出すのは店舗側でしょ
御店(というかチェーン本部)の持ち出しだと思うよ
「レシート捨てた人はどうなるんだ」
とかツイッターでクソリプしたり難癖呟きしてんのはリアル秋刀魚イベントエアプ勢の外野だから無視しとけよ
今後のためにもしっかり対応すべきだね
まぁレシートなくても予約制だったんだからデータは残ってるでしょ
まだメール届いてない提督は問い合わせしとけ
フォローも本腰だあね…まだまだ大変だろうけど、お店もお客も関係者の皆様頑張って
言われてみればレシート貰ってないような...とりあえず問い合わせしてみるべきか
( ˘ω˘ )oO(一般予約も出してくれるなら是非狙いたい
どんな対応をしようとも初日からの数日で大失敗の大炎上で迷惑被った客が数十人から数百人いる事実は無くならないんだよなぁ
適正キャパの約1.67倍は不慣れとかそういうレベルじゃない、店本部の大チョンボ。
予約の店員の見積もりがおかしかったってことだろ
魚串系列以外はちゃんとキャパ余裕みた予約枠しか設定してなかったんだし
だから何?焚き付けたいだけか?お前は。
だから運営がフォローに走ってるんだろ。
運営「予想以上にやばいやんけ…」
こうじゃね
まぁ今回の件で物販に関しては完全に運営ちゃんの落ち度だから
その辺は完全に補完しなきゃあかんな
それで◯◯店の何時頃の客だって分かれば良いんじゃね?
今回の6割という見積もりはおそらく正しい
最初から10割いれたアホは魚串系列だけ
アンチがどんなに外側から吠えたところで予約待ちは減らないみたいっすね
今後に繋げられるといいね
メールしてみれば?
該当してれば受けれるししてなきゃそれまでよ
きっちりフォローされても「不祥事起こした事実は消えない!」っていつまでも言いそうだからね、ああいう輩は。
情報の発信してる以上現場の泥を被るのもある程度までは仕事だからな
ほんと、ある程度まではだが
しっかりと保証してもらおう!(つうか、債務不履行なんだから、当たり前だし、発表遅すぎだわ)
少なくとも錦改等についてくる特典グッズが明らかにすぐ無くなって足りない状態になったのは運営の責任だがな
て言ってるのにリプで対応求めたり批判してる人は何がしたいんだろうか
物販については艦これ運営の問題ってのはここの誰も否定していないだろ
ぶっちゃけ、特典とか割りとどうでもよくて提督の群れの中に飛び込んでみたいんや・・・。同好の士が欲しい。
(クジラックスコンサートの時は年齢に幅がありすぎてビビったが。なんで老夫婦とかおんねん)
イベント後初のウィークデイの朝に発表で遅すぎるとは…
外野でしょ
何せ当事者の証拠いらないから
振替希望出した人→最優先
二式(同改)かレディース予約してたけど一式にされた(今後される)人→優先
ってことかな
錦改でTシャツは相変わらず品切れで、飛龍フィギュアやクリアファイルに差し替えてお茶を濁そうとしているようにしか見えんのだが
それはもう仕様として我慢しろって事か?
そのへんどうなんかね
少なくとも昨日は普通にTシャツも結構数あったよ
本当はTシャツ欲しかったのに無かったからクリアファイル選んだとかそういう人はどうなるのかよくわからんな、メールで聞いてみてくれ
俺は自分の判断で皿選んだけど、普通にそっちの方が欲しかったし
そういや今年はクラシックコンサートなかったなぁ…GW恒例になるものと思って楽しみにしてたんだが。来年はあるといいな
あとナンバリング付きの正式な観艦式も結局なかったか。まぁ突然年末にぶっこんできたりするかもだけどw
そんなもの個別に対応されてる以上外野は何も判らんし、当事者は店本部に聞いて対応して貰えってのが今回のアナウンス。
ただし最悪受注生産実施してでも対応するから欲しい人すべてに行き渡ります、とは昨日アナウンスしてるんだから、希望者には補填はされるんでしょ。
まぁ、自分は食事は全品でたから関係ないけど
ほう、普通にTシャツあったのか。
としたら一週間やそこらで増産間に合うはずもないだろうから、実施店舗に届いてなかったとかの流通上の問題なのかね?
それこそ台風絡みの船便遅れとか。
問題に対する当然の行為をしただけで無かったことにできて恨み一つ持つのも許せないと思ってる、参加すらしてないか自分は外れを引かなかっただけかそれとも散々なサービスを受けて帰されても文句一つ言わない聖人君子には感服致します
別に誰も無かったことにすると言ってもいないし、認識もしていないのだが?お前以外。
でも割とフォローもきちんとしてるし、そろそろ責め過ぎるのもどうかなー、って空気もあって当然かな
ただマイナス点を延々責めるだけの、減点方式一辺倒じゃ何も産まんからね。
失敗した後どう対応するかが重要なはずだし。
まあ初日とかに休日潰して行ったのに残念な思いして、今更挽回しよう無いって人は
ずっと愚痴る権利あると思うけどね。
恨みてwお里が知れるなぁ
誠心誠意対応されたら「まぁ許したるわ。次から気ぃつけや」って普通はなるんじゃないの
この秋刀魚イベに限らずどんな場合にもね
社会に出たことないお子様はわからんだろうけどな
少なくとも被害受けて居ない人が騒ぐ事じゃないわ。
回転寿司で嫌いなネタが流れてきた時の様に見て見ぬ振りして流れて消えていくのを待つのがベター。ネットの話題は回転寿司みたく自動ループしないから新しい炎上案件起こさなければ埋もれるよ
実際損を蒙った人不満を残した人の保障を粛々と進めるしかない
今週末に出撃予定なんだけど二式膳予約したのに
強制的に一式膳になるのか
個別追加注文も不可
物販および特典もなし楽しみ半減以下なんだけど・・・
振り替え予約すればいいんだろうけどちょっと日程がなあ・・・せっかくの初リアイベなんだけど不満と不安しかねえ
可哀相な人だね
今回の運営ちゃんの非は、特典が足りないことは初日に分かってたんだから事後対応を告知すべきなのにしとかなかったこと
次回は改善してほしいな
キャパは完全に居酒屋の責任だし運営にはわからんわ
今回は提督の落ち度が全くない上に明らかにこちらに不利益なやらかしをした運営を批判するのを、ただの文句の一言で片付けるのもそれはそれで人としてあらゆる事に無頓着過ぎやしないかと思うのだが
我慢や忍耐は日本人の美徳とされるが、それは対象がどうしようもない天災等に限られる。そういうときに落ち着いている事を、大人だと表現するのはいい
今回は明らかな人災で、正当な主張すべき時に口を噤んでいるのはそれこそ大人とは言えない、ただの事無かれ主義者・日和見主義者だ
どちらかと言えば、ちゃんと余裕のある状態でもう一回味わいに行きたいってのがあるから、振替以外でも予約できるようにしてくれると嬉しい。ツイートにコース変更してくれた人は「優先」ご案内とあるから、通常の予約枠もあるんじゃないかなと期待はしてるが
振り替えや事後対応、受注生産するっつってんのにこれ以上なにしろと
そういった対応しろと要求するのは正当だよ
今の段階でこれ以上何要求できる???もう起きてしまったことに文句言ってもしゃーない、言うべきなのは今後どうするかって話だよ
当事者なら個別に対応してもらったら?
そうじゃないなら、とれる対応は取ってるし、次から気をつけてな、で終わる話
思いっきりクレーマー思想っすねお前
じゃあ逆に聞きたいけど今後いつまで文句言う予定なの?それすら理解できんか
予約制だし履歴あるかもしれんし
なので管理人ちゃんの詫び尻だな(真顔)
言ってるのにリプやこんなとこにコメント書いてるのは
日本語不自由なのだろうか?
愚痴と分かってて愚痴板でもないところにコメント書く
おかしな連中もいるし。愚痴を書く事は自由だし誰も
止めないから、愚痴のスレ建ててそこで思う存分やりなされ、OK?
なんやろ。
何も対応してましぇーんって状況ならまだわからんでもないが、対応一通り打った状況でなおもっと声を上げて非難しろ!っておかしくなぁい?
落ち度があれば、相手が謝罪しようが何しようが、責め続けろって頭おかしくね?
オッケイ!ズドン!
誠意を見せろって事か?
要は金が欲しいんじゃろ
文句言うのはお子様(要約)の意見に対してのレスだろ?別に保障の話が出た今後も文句言い続けろとか一言も書いてない気がするのだが
そのためにレシート取っておいたり記憶違いのないようにメモを残しておいたり
いい大人なら当然やってる
それを主張する場はここではないってだけの話
上から下まで読もうな。そしてメール
過去のツイートでどこそこにメールしろって言ってたと思うけど、探すのめんどいぞ
というか公式HPにその旨を明示すべきだろうに…
現状のままだとただのキャンセルになりそうで、二の足分でるやつもいるだろうなぁ
上から下まで読んだんだが
特典以外は触れてなくない?
メール先も魚串だから切り捨てかね、
初日参加で現地スタッフの大変さ見たから、後1回分は振り替えに回すか。
ほんとうに、店舗スタッフのみなさんおつかれさまです。
艦これ運営やアントレストはいい加減にしとけよ。
奴らのクビを一掃して詰め腹を切らせ、延々と追い詰めるべきだ。
それが、ゲームでもリアルでも人々を苦しめてきた奴らに相応しい責任の取らせ方だ。
甘やかすな。
犯罪予告お疲れさん
余裕を持って捌ける客ラインの1.5倍以上予約取ってたの?
こう書いてあるから全品出なかった事を記載すれば対応あると思う
サイバー調べるってよ
6/6+4/6だから1.67倍だね。
物販の負担とか準備期間の不足とかってレベルの話じゃないよなあ(苦笑)。
4コマで見たな。あの流れは笑った
あっちって連休あたりまでなんちゃら節とかの大連休してなかったっけ?
多分それで納入の見込みが崩れたんじゃないかと思ってる
ん?どこかで良く聞いた台詞ですねえw
一式でしか予約できなかったけど振替で弐式膳改に変更できるならいいのだけど。
結果論だけど、2点貰えてよかったねということになったのなら最終的にはニッコリやね。
まずはメールしてみたら?
店舗側の1次対応は魚串がやるという風に話がついているのかもしれんし、
今回のイベントの一次受けを魚串がやって、チェーン外だが、知り合いの所に2次受けを出したのかも知れん
違ったら、面倒だとは思うが対応先の返信があると思う
コース特典貰えなかったのだけ納得できてなかったけど、これなら満足したと素直に言えるわ
あとは料理欠品の人にも何かしらあるといいね…
空気読めないモノはボーで殴ってネギトロな民族ぞ?日本人は
ゲーム内での失態やアニメの出来に関してはいつまでも不満や愚痴を言い続けてるし、それこそここでいつまでも運営を許さず批判し続けると言ってる連中と変わらない事をしてるんだがな。
クジラックス…コンサート…
ノイジーマイノリティを一般的な反応とすり替えてはいけない
できらぁ!
貰い損ねた、買い損ねたものが手元に来てなお文句があるならその時改めて訴えればいい。
それとは別に+αが欲しいって話なら店舗の前で「これは殺人だ!」と叫びながら泣き崩れればいいよ。
まあ予約なら本人確認できるだろうから店舗に連絡してみては?
つーか考えれば考えるほど事後対応面倒くさそう。複雑なコラボなんてやるもんじゃないね・・・せめて物販なかったり品数少なければよかった
メール送ったら返事帰ってきたよ。
要約するなら個別に対応するからちょっと待ってください。
だそうだ
ネットがリアルの甘やかされて生きてきた人たちはいつまでも粘着し続けるけど
情報提供最優先でTwitterに投稿するのは寧ろ賛成だけど、6日の時点でTwitterに載せてる変更内容や不手際の謝罪をいまだに予約サイトに載せてないのはよろしくないのでは
艦これ運営が正式に経緯を明らかにして謝罪してないから、リスタートしきれないのがなぁ。
提督の集う公認居酒屋というジャンルが見えてるだけに、今回の不手際は凄く残念。
行った人は判ると思うけど、他提督と艦これ談義するのはすっごい楽しかった。
のいじーマイノリティって言葉がありましてね…
地方から出てくるのもあって明後日の予約だったから早めに連絡欲しいんだがなあ
アニメに関しては今のアニメ艦これ評価の見直し、アークや鉄血に一部なろう系の評価を受け入れたくないだけだと思うんですがそれは(某クッキー☆を見ながら)
どっかの島国の隣国の半島南部の人間の思考そのものですよねえ。
呆れるばかりです。
物販在庫のバランスが悪くて二式改注文したのに持ち帰れない点はホント下策
個別対応は当然だけど、その辺の回し方はもうちょい見直して欲しいかな?
ひらがなは知らんがw
いやあ今回の件は客観的にみれば割ととんでもない不祥事だし、艦これ運営と居酒屋側で対処の連携が取れてない現状、「艦これ運営がTwitterで大まかな補償や訂正内容の情報を発信したのだから文句を言うな」てのは流石に無理がある
艦これや居酒屋を無限にぶったたいても良いわけでは絶対ないけど、後から保証すると言われても事前の約束とは違えてしまった訳だし、現在進行形で「Twitterに書かれてない欠品の保証」「予約振替したけど応答がない」といった別の問題も発生してるので、不満に思う人が出てくるのはしょうがない
ジブンで言ってること度全て結論ついてるのに気が付かないの?
だから本日の運営の告知で基本的な方針を出したよね?あと店側へ問い合わせで当事者間で満に連絡取り合って対応できるようになったでしょ?
それなのにあんたは責任だのまだ言うわけ?本当に当事者なの?って疑う。だってもう連絡して対応など店側とはずだし。そして現在本格的にリカバリ始まったし。
振り替え希望受領がアンレストで、前の予約は違う会社のシステム使ってたからそのまま来たんだろうけど、この場合予約ページからのキャンセルはしなくていいんだよね?「キャンセルじゃなくて直接問い合わせメールで」って告知だったよね?
ごめん、落ち着いてくれ
責任の話はしていないし、責任というのなら艦これ運営や魚串さんが事態を収拾せずにほっぽりだすとは思ってないし、最後の客が帰るまで応対した店側は寧ろちゃんと責任を果たしてると思ってるが、
タクシー代払った、特典は後程フォローする、とは言っても時間を戻して当日の対応を完璧にするのとは出来ないのだから、「数時間待たされた」「食べ物が全部出なかった」という不満が残ることはしょうがない、って話
繰り返すけど、運営と居酒屋は当日の不手際の責任を取ってない!って話じゃないよ
横からだけど、その文句を然るべき場所に言わず楽しんだ者、楽しみにしてる者がいるこのサイトでいつまでも粘着してるから叩かれてるんやで
成仏
確かに零れた水は元通りにはならんな。
だが、零れた水をそのままにするのと、謝り水を拭いた上で水をくみ直して持って行くのは全然違うと思わんかね?
全くその通りだと思う。いや変な意味ではなく
それをここで言いつのるのが
「ヘーイテイトクー!!時間と場所をわきまえなYO!!」
ってだけの話だよ。
筋違いのところに筋違いのこといつまでも言い続けられても、責任者じゃない俺らにとっちゃ全くの雑音でしかないよ。そういう人には愚痴スレがあるんだからさ。
しかもこれは「責任者への受付窓口が開かれました」って記事なんだから、「こんなとこでくだ巻いてないでとっとと窓口に連絡しろ」といわれても仕方ないでしょ。
実際ここには「自分は案内があった窓口に連絡してもいいものなのか?」「すでに対応してもらった提督の情報を聞きたい」とかって人もアクセスしてきてるんだから。そういう人のことも考えようぜ。
ごみや騒音、マナーについては周りが考えればいい。
楽しんでる当人達に、反省や対処について聞いたって「興覚めだ」って思われるだけだよ
本当に店側や運営に非があるならこんなところでだべってないで消費者庁にでも相談しろと
腹水…あの、病院に行かれた方が良いのでは…?
それもそうだ
と言うかよく考えたら元々は※146に「怒る人には怒るだけの理由があるんだから、そんなよその国を引き合いに出す言い方やめなよ」と言いたいだけだった
下手に理屈こねた俺が悪かった。申し訳ない
すっごい早口で言わなくていいから、クレーマー君
じゃないとただのアンチに見られてしまうぞ
いい大人だろう?まあ良いこれは建前だ
炎上狙いのアンチはかまってちゃんの潜在的な無自覚のホモが多いって書き込みを昔何処かで見たことが有るんだが、本当だろうか
PCもアーケードもキャンペーンもリアルイベント系も
すべて同じアカウントでやる必要もないだろう
同じなのは百歩譲って、ゲーム情報をコミュニティに内容書くなら即時書け
時々忘れてるだろ
艦これっていう名前出してる以上、自分ところが悪くないとしても対応しなきゃいけなくなるんだし
アニメはアカウント分かれていましたがちょくちょく見に行ってましたか・・・?
私は見ていません 周知を考えると分けなくてもいいと思います
(でも4コマとかグッズとか出たときは小まめに拾って欲しい、拾い切れないなら分けて欲しいけど多分担当する人手が足りないとみた)
店舗ごとみたいね、初日(立川?)値引いた店がる一方、二日目新宿は「何が出なかったか店は把握してないし、証明できないでしょ♪」って握りつぶしたらしい。
レシートはもらえなかったなー・・・
終盤にテーブルまで店員さんがきて、
伝票と代金を手渡しして終了。
レジなんていっさい通してません。
まーでも要求された他の情報が全部揃ってれば
対応してくれそうな気はしますが...
とりあえずメールしてみよう。
返金されたって無駄足になった俺の時間は帰ってこない、どうやっても不愉快な気持ちは残る
店や運営には謝罪とか誠意見せろなんて要求しないので
俺のアカウントに2隻目のゴトランドを出してくれ、それで全て水に流そう(
アーケードはセガ公式サイトがあるけどあそこじゃあかんの?
匿名性を利用しながら痛い思いをした風を装って周りの同情を浴びたい
現状矢面に立ってる艦これ運営と少し調べれば魚串の本丸も簡単に解るんだし損害を被った人はしっかりと主張したら良い
対して匿名性を盾にしないと物も言えない被害者モドキは黙れば良いよ
https://i.imgur.com/qrG7CG9.jpg
色々とやらかしが重なってこんな事態になってしまったけど、
コンセプトというか方向性は間違ってないのは実際行ったからよく分かる
見ず知らずの提督たちとあんな風に話す機会なんてそうそう無いし、
今回の反省点をしっかり活かしてまたやって欲しい
ついでに第1回みたいなお祭り形式もまたやってもいいのよ?(チラッ
つ鏡
※180
つ鏡
もっとキッズが集まって煽りが大好きなまとめサイトに行っておいでよ?きっとここの面子より乗ってくれるさ。
遠方の人、一回しか予約できなかった人、振替できない人も。個別対応の補填如何で、振り上げた拳をおろせるといいですね。
私は月曜旗艦店だったけど、コース提供も酒提供(とそれに伴うグッズ配布)も物販(チンチロリン)も追加注文も会計も無駄なくオペレーションしてたよ。1時間後のお客さんもスムーズに入店できてたし。調理場の新兵も「もうバッチリッスよ、まかしんしゃい!(意訳)」って軽口言ってた。
コース1種類かつ追加料理串焼きオンリーに絞った、プラス店員も順応した結果かな。
要は自分の能力を超えなければうまくいくんだね。
今回の件 店側は、イベで甲挑戦したけど歯が立たなかったから、丙に落とした ような感じかな?
付き合わされた酔客はたまったもんじゃ無いけれど。
※142
うまいね。思い出したくない名前だけど。
怒る理由があっても言い方があるだろって話では?
初日立川は料理欠品はなかったよ(少なくとも自分は)
Tシャツがつかなくて、その分ステッカーの枚数を増やして値引きはなしだった
運ゲーここに極まるwww
カンクヤなのでチンチロリン外れた方は物販買えませんwww
ゲームでもドロハズレの方ごめんなさいwww
なんで都合よくサイコロあるんだよwww
確信犯だろwww
運
カ
ゲ
な
確
回転数制御の店舗運営、食材の管理、景品(金)の管理、人員の管理、売り上げの管理商売しとったら当たり前の事やろ
まさか欠品景品の穴埋めで何を何個代替えとして出したとか管理出来てないことないわな?管理出来て無かったら最悪やで
今更何ここでクソ吐いてるわけ?当事者奈良粛々とやれや。いちいちここまで来るなよ
リアル鎮守府第二次秋刀魚祭り「旗艦店拡張開催」振り替え登録の受付、
受領致しました。予約情報を確認しまして、準備が出来次第、
順次優先振り分けのご案内を開始させて頂きます。迷惑をおかけいたしますが
もう少々お待ちいただけますようお願い申し上げます
10月8日(月)旗艦店参加組みで、レディースコース→コース統合でメールした返信が上記。不明点があれば、まずはメールするのが良いと思う。
物販チンチロリンしました。1出て法被買いました。
取りあえずメール送るわ。次回はないようにお願いします。。。
なんだったんだあの怒涛の嫌がらせ。
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安価(※,>>など)にマウスオーバーで安価先のコメントがポップアップで表示されるようになったよ。
コメントにAAが使用可能なりました(一時的に制限緩和)
管理人以外の個人に対する誹謗中傷や個人情報などはあまり書かないでくださいね。
みんなが気持ちよく使える、楽しく愉快なコメント欄を作りましょう。
世の中には色んな意見や考え方があるので気に食わないコメントには食いかからないでスルーしましょう
変な子に構うのはもっと変な子です
政治・民族的な話は禁止です、しつこい場合はあれがああなるかもしれません
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不具合が出たので一時的に停止中